Resuelva sus dudas sobre el proceso de compra, tiempos de entrega y garantía de nuestras piezas.

¿Cómo se realizan los envíos y cuánto tardan?

Realizamos envíos directos y asegurados a todo el país a través de transportadoras especializadas. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles tras confirmar la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos 100% seguros a través de tarjetas de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata y transferencia bancaria directa

¿Las piezas cuentan con garantía?

Sí, todas nuestras piezas incluyen garantía oficial por defectos de fabricación y funcionamiento del movimiento o maquinaria interna.

¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachada su compra, recibirá un correo electrónico con la guía de transporte para rastrear el estado de su envío en tiempo real.

SOPORTE Y ASISTENCIA

Preguntas Frecuentes

POLÍTICAS Y COBERTURA

Garantía de Maquinaria

Todas nuestras piezas cuentan con garantía directa sobre el funcionamiento del movimiento interno y defectos de fabricación.

Logística y Envíos Nacionales

Realizamos envíos asegurados a todo el país. Cada paquete incluye empaque de protección y código de seguimiento en tiempo real.

Políticas de Devolución

Dispone de 5 días hábiles tras recibir su pedido para notificar cualquier novedad técnica o solicitar un cambio de pieza.

Conozca los términos de respaldo, logística de entrega y condiciones de cambio para su tranquilidad.

Garantía y Envíos

CONEXIÓN DIRECTA

Atención al Cliente

Si prefiere escribirnos directamente, puede hacerlo a contacto@info.piezadetiempo.com o completar el siguiente formulario.